Laptop zawiesza się podczas ładowania pliku Windows

Krótka odpowiedź

Laptop uruchamia się, POST przechodzi, pojawia się logo Windows – i zawiesza się. Pobieranie nie zostaje zakończone lub trwa 10–30 minut zamiast normalnych 15–30 sekund. Najczęstszą przyczyną jest umierający HDD z uszkodzonymi sektorami (wolno czyta lub wyświetla błędy). Drugim najpopularniejszym jest program lub sterownik podczas automatycznego uruchamiania, który blokuje lub spowalnia uruchamianie systemu. Tryb awaryjny to pierwszy krok w diagnostyce.

Jeśli urządzenie włącza się, ale Windows nie dociera do pulpitu, kolejnym krokiem jest Windows nie uruchamia się na laptopie – co zrobić.

Rzeczywista sytuacja klienta

Ta sytuacja różni się od dwóch podobnych:

„Laptop nie włącza się” – brak sygnału zasilania, czarny ekran, brak POST.
„Laptop nie uruchamia się” – pojawia się czarny ekran lub pojawia się błąd przed pojawieniem się logo Windows (Brak BOOTMGR, brak urządzenia startowego itp.).
Ten artykuł – laptop uruchamia się prawidłowo, POST przechodzi (może logo producenta), Windows zaczyna się uruchamiać, ale pasek postępu zawiesza się pomiędzy 30% a 90% lub „proszę czekać” / „gratulacje”.

Klienci opisują to jako: „kręci się i nie przestaje”, „zatrzymuje się na logo Windows przez 20 minut”, „nie można uruchomić systemu po aktualizacji”.

Objawy

Windows logo z animowanymi obrotami koła trwającymi dłużej niż 5 minut
Pasek postępu podczas instalowania aktualizacji zawiesza się na pewnym poziomie procentowym
Laptop uruchamia się, ale bardzo wolno (15-40 minut)
Pobieranie czasami odbywa się przy trzeciej lub czwartej próbie
W trybie awaryjnym uruchamia się normalnie i szybko
Po wymuszonym wyłączeniu oferuje opcję „Przywróć” lub „Automatyczna naprawa”

Powody

1. Śmierć HDD jest najczęstszą przyczyną. Dysk twardy z uszkodzonymi (przeniesionymi) sektorami próbuje odczytać pliki systemowe Windows, napotyka uszkodzony sektor, próbuje kilka razy, czeka na przekroczenie limitu czasu – i tak dalej w przypadku każdego uszkodzonego sektora. Pobieranie, które zwykle zajmuje 20 sekund, może zająć 30–60 minut. CrystalDiskInfo od razu pokaże problem.

Gdy istnieje podejrzenie zużycia dysku warto zajrzeć do tematu Jak sprawdzić stan i zasoby SSD – S.M.A.R.T., TBW i kiedy wymieniać.

2. Program ładuje się automatycznie i ulega awarii podczas uruchamiania. Skype, przestarzały program antywirusowy, narzędzie producenta lub programy innych firm – jeśli ulegną awarii podczas uruchamiania, Windows czeka na ich odpowiedź (lub przekroczenie limitu czasu). Programy pobierane jako usługi są szczególnie niebezpieczne.

3. Uszkodzony lub niezgodny sterownik. Sterownik grafiki, sieci lub dźwięku ulega awarii podczas uruchamiania — powodując BSOD lub długie zawieszanie się. Jeśli BSOD miga, a system uruchamia się ponownie bez ukończenia pobierania, przyczyna jest tutaj.

Jeśli zamiast normalnego zawieszenia pojawi się BSOD, wymagana jest osobna diagnoza: Niebieski ekran śmierci (BSOD) na laptopie.

4. Program antywirusowy blokuje proces systemowy. Program antywirusowy innej firmy (Kaspersky, ESET, Avast w niektórych wersjach) podczas aktualizacji lub konfliktu z procesem systemowym może zablokować pobieranie Windows. Szczególnie istotne po aktualizacji Windows lub samego programu antywirusowego.

5. Uszkodzone pliki systemowe. Po nieudanej aktualizacji, awaria zasilania podczas nagrywania – pliki systemowe mogą zostać uszkodzone. Podczas ładowania Windows znajduje błąd i zawiesza się lub uruchamia „Automatyczną naprawę”.

6. Problem z profilem użytkownika. Uszkodzony profil Windows – Pobieranie rozpoczyna się, ale zawiesza się podczas próby załadowania ustawień użytkownika. Rzadko, ale się zdarza.

Co mistrz sprawdza najpierw

Krok 1: Tryb awaryjny.

Jeśli laptop uruchamia się normalnie w trybie awaryjnym, przyczyną jest oprogramowanie lub sterownik (nie sprzęt). Zawęża to wyszukiwanie o połowę.

Jeśli w trybie awaryjnym również się zawiesza lub działa wolno – podejrzewaj HDD lub uszkodzone pliki systemowe.

Krok 2: CrystalDiskInfo dla HDD.

Jeśli istnieje HDD (nie SSD) – priorytetem jest SMART. Jeśli jest SSD – też sprawdzamy, ale szansa, że przyczyną jest SSD jest mniejsza.

Krok 3: Menedżer zadań podczas uruchamiania (jeśli można go uruchomić).

Jeśli laptop nadal uruchamia się po długim oczekiwaniu – Menedżer zadań → Autoboot. Zobaczmy, co się zaczyna, a co jest powolne.

Jak mistrz to sprawdza (szczegóły)

Uruchom w trybie awaryjnym:

Opcja 1 (jeśli masz dostęp do logowania):

Przytrzymaj Shift i naciśnij „Uruchom ponownie” → Opcje zaawansowane → Opcje uruchamiania → F4 (tryb awaryjny) lub F5 (z siecią).

Opcja 2 (jeśli w ogóle się nie ładuje):

Wyłączamy laptopa na siłę 3 razy z rzędu (przytrzymaj przycisk zasilania, aż się wyłączy podczas uruchamiania Windows) → za czwartym razem Windows zaoferuje „Odzyskiwanie” → Dodatkowe opcje → Opcje rozruchu → Tryb awaryjny.

Opcja 3 (klasyczna, dla Windows 7 i niektórych konfiguracji Windows 10/11):

F8 lub Shift+F8 podczas uruchamiania, aż pojawi się logo Windows.

CrystalDiskInfo – HDD/SSD diagnostyka:

Pobierz CrystalDiskInfo (jeśli laptop jakoś się uruchomi) lub uruchom z bootloadera USB. Otwieramy, patrzymy:

Kolor statusu: zielony – dobry, żółty – uwaga, czerwony – krytyczny.
Kluczowe parametry HDD:

– ID 05 – Liczba ponownie przydzielonych sektorów (Przesunięte sektory): dowolna wartość> 0 – dysk znajduje i zaznacza uszkodzone sektory. Przy>10 – poważny, przy>50 – krytyczny. – ID C5 – Bieżące oczekujące sektory (Aktualne oczekujące sektory): sektory, których dysk nie może odczytać i które czekają na weryfikację.> 0 — dysk aktywnie ulega degradacji. – ID C6 – Sektory, których nie można skorygować: sektory, których nie można przywrócić.> 0 – krytyczny, dane mogą już zostać utracone.

Dla SSD: ID E9 (wskaźnik zużycia nośnika lub licznik poziomowania zużycia) – pozostały zasób w procentach. Poniżej 10% – SSD jest bliski wyczerpania zasobów.

Autoboot – jeśli przyczyna leży w oprogramowaniu:

Opcja 1: Menedżer zadań (Ctrl+Shift+Esc) → zakładka „Autoboot”. Wyłącz wszystko oprócz Windows Defender i komponentów systemu. Ponowne uruchamianie. Jeśli ładowało się normalnie, włączaj programy jeden po drugim, aż znajdziemy „winowajcę”.

Opcja 2: Win+R → `msconfig` → zakładka Usługi → Pokaż usługi Microsoft (odznacz) → wyłącz wszystkie usługi innych firm → OK → Uruchom ponownie.

Podgląd zdarzeń – głęboka diagnostyka:

Win+R → `eventvwr` → Windows Dzienniki → System. Filtr: Krytyczny i Błąd. Czas: ostatnie pobranie. Szukamy błędów, które powtarzają się podczas startu. Typowo: „Urządzenie DeviceHarddisk0 ma uszkodzony blok” – HDD z uszkodzonymi sektorami. Błąd zatrzymania usługi „Menedżer kontroli usług” — nie można uruchomić określonej usługi.

DISM i SFC – dla uszkodzonych plików systemowych:

Uruchom w trybie awaryjnym lub środowisku przywracania. Polecenie administratora: “` DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth sfc /scannow “` DISM wymaga połączenia z Internetem i zajmuje 15-40 minut. SFC – 5-15 minut. Jeśli oba mówią „Windows Resource Protection znaleziono i naprawiono uszkodzone pliki” – uruchom ponownie i sprawdź.

Typowe błędy popełniane przez ludzi

Oczekiwanie godzinami „może się załadować”. W przypadku HDD z uszkodzonymi sektorami laptop czasami uruchamia się po 40-60 minutach – gdy dysk ominął uszkodzone sektory alternatywną ścieżką. Nie trzeba czekać – to oznaka umierającego dysku, dane są zagrożone.

Sformatuj i zainstaluj ponownie Windows bez sprawdzania HDD. Ponowna instalacja Windows na umierającym HDD jest stratą czasu. Po dniu lub tygodniu problem powróci. Najpierw SMART, potem rozwiązanie.

Wyłącz Windows Defender, ponieważ „ładuje system”. Defender nie jest aktywny w trybie awaryjnym. Jeśli w trybie awaryjnym wszystko jest w porządku, ale Defender zwalnia po uruchomieniu, jest to zwykle jednorazowe indeksowanie, a nie problem Defendera. Nie należy wyłączać ochrony.

Uruchamianie „przywracania systemu” na umierającym HDD. Procedura odzyskiwania odczytuje z dysku duże woluminy. Na HDD z uszkodzonymi sektorami istnieje ryzyko, że podczas odzyskiwania dysk ulegnie całkowitej awarii i odzyskiwanie nie zostanie zakończone.

Nie wykonuj kopii zapasowej przed naprawą. Jeśli HDD umrze – każde następne uruchomienie może być ostatnim. Priorytet pierwszy: zapisz dane. Następnie napraw.

Prawdziwy przypadek nr 1

Lenovo IdeaPad 330-15IKB – ładowanie utknęło na 70%.

Doprowadzono do Re-Save: „Uruchamianie laptopa trwa 40 minut, a czasami w ogóle nie uruchamia się za pierwszym razem.” Lenovo IdeaPad 330, Core i3-8130U, HDD Seagate 1TB ST1000LM048, 2017.

Diagnoza CrystalDiskInfo:

Liczba przeniesionych sektorów: 48 – żółty status (uwaga)
Bieżące oczekujące sektory: 8 – są sektory, których dysk nie może odczytać
Stan ogólny: „Uwaga” (żółty)

Próba rozruchu i sprawdzenia w Menedżerze zadań: dysk jest stale zapełniony w 100%, procesy rozruchu systemu zawieszają się w kolejce odczytu. HDD próbuje odczytać plik systemowy z uszkodzonego sektora – przekroczenie limitu czasu kilka minut na sektor.

Co zostało zrobione:

Podłączyliśmy zewnętrzny SSD przez USB, zrobiliśmy obraz dysku (Macrium Reflect – w czasie, gdy dysk jest jeszcze odczytywany).
Zainstalowany Kingston NV2 M.2 NVMe 512 GB (IdeaPad 330 obsługuje M.2 SATA, ale w tej konfiguracji M.2 slot obsługuje NVMe) – 1500 UAH.
Przywrócono obraz do nowego SSD.
Ładowanie Windows: 14 sekund.

Klient dowiedział się, że jeszcze kilka tygodni i dane zostaną bezpowrotnie utracone.

Prawdziwy przypadek nr 2

Acer Aspire 3 A315-56 – w sejfie zawiesił się, zawiesił się normalnie.

Klient z obwodu kijowskiego (sprowadzony do Wysznewa): „Laptop ładuje się 30-40 minut, ale jeśli włączysz go w trybie awaryjnym, wszystko jest w porządku i szybko”.

Ta różnica jest kluczowa. W trybie awaryjnym Windows ładuje minimalny zestaw sterowników i nie uruchamia programów przy starcie. Oznacza to: HDD jest zdrowy (w sejfie jest ładowany równie aktywnie), problem leży w oprogramowaniu lub sterowniku.

Sprawdzono automatyczne uruchamianie poprzez msconfig:

Skype to stara wersja, nieaktualizowana od 2 lat
Menedżer Realtek HD Audio – usługa
OneDrive — zsynchronizowane 50 GB przy uruchomieniu
HP SMART (???) – na laptopie Acer (zainstalowany przez kogoś)

Wyłączyłem wszystko. Ładowanie – 18 sekund. Włączali się pojedynczo:

Skype – ładowanie 22 sekundy (dopuszczalne)
Menedżer Realtek HD Audio — 19 sekund
OneDrive — pobierz 4 minuty (OneDrive próbował zsynchronizować duży folder przy uruchomieniu)
HP SMART – 35 sekund + konflikt z narzędziami systemowymi Acer

Usunięto HP SMART (nie potrzebne dla Acer), przeniesiono OneDrive do synchronizacji nie na początku, ale ręcznie. Zaktualizowano sterownik Realtek ze strony Acer. Ładowanie jest stabilne przez 20-25 sekund.

Kiedy możesz poczekać, a kiedy lepiej nie przeciągać

Możesz poczekać (i sam się zdiagnozować):

Pobieranie jest powolne, ale stabilne iw trybie awaryjnym – norma → problem z automatycznym ładowaniem został rozwiązany niezależnie.
Po dużej aktualizacji Windows wszystko zwolniło – daj 2-3 dni na procesy w tle.

Pilne:

CrystalDiskInfo pokazuje przeniesione sektory> 0 – wykonaj kopię zapasową TERAZ, a następnie pomyśl o naprawie.
Laptop w ogóle się nie uruchamia, tryb awaryjny też nie przechodzi – ryzyko całkowitej utraty danych.
Laptop wydaje dźwięk kliknięcia lub skrzypienia podczas uruchamiania (HDD) – dysk fizycznie umiera.
„Automatyczna naprawa” uruchamia się kilka razy z rzędu i nie pomaga – pliki systemowe są uszkodzone, potrzebny jest master.

Praktyczne wskazówki

Jeśli masz HDD i laptopa starszego niż 3 lata – sprawdzaj SMART poprzez CrystalDiskInfo raz na 6 miesięcy. 5 minut i znasz stan dysku.
Zachowaj bootowalny plik USB za pomocą Windows lub narzędzi do odzyskiwania (Hiren’s BootCD PE, MiniTool Partition Wizard) – jeśli laptop się zawiesi, USB umożliwi dostęp do danych.
Autoboot: czyść raz w roku za pomocą Menedżera zadań → Autoboot. Na początku zostaw tylko to, co jest naprawdę potrzebne.
Antywirusy: wystarczy jeden program antywirusowy. Dwa programy antywirusowe jednocześnie = gwarantowane konflikty i powolne ładowanie.
Kopia zapasowa: chmura (Google Drive, OneDrive) dla ważnych plików – zawsze. Macrium Reflect dla obrazu systemu – raz w miesiącu.