Bluetooth-наушники подключены к Windows, но звука нет
Содержание статьи

Windows может показывать наушники подключёнными, но продолжать выводить звук через динамики ноутбука. Другой вариант: гарнитура работает для звонка, но музыка не воспроизводится из-за неправильного профиля Bluetooth.

Выберите правильный выход

Нажмите значок громкости на панели задач и откройте список устройств вывода. Выберите наушники, а не встроенные динамики или монитор. В «Параметры → Система → Звук → Микшер громкости» проверьте отдельное приложение: браузер может использовать другой выход.

Сделайте тестовый звонок и отдельно включите музыку. Профиль Hands-Free нужен для микрофона, но отличается по качеству и поведению от стереопрофиля. Если звук исчезает только после запуска микрофона, выберите нужное устройство прямо в программе видеосвязи.

Переподключите без лишнего сброса

Зарядите наушники, положите их в кейс, временно выключите Bluetooth на соседнем телефоне и подключите гарнитуру к Windows заново. Если устройство дублируется в списке, удалите старую запись и выполните сопряжение повторно.

Обновите драйвер Bluetooth с сайта производителя ноутбука. Если проблема появилась после сна, проверьте разрешение на отключение адаптера для экономии энергии. Проблема только на одном ноутбуке указывает на его драйвер или помехи; тишина на всех устройствах указывает на сам аксессуар.

Для системных сбоев полезна диагностика Windows, а для нестабильного аудиоконтроллера — диагностика ноутбука. Не меняйте материнскую плату из-за одного неверно выбранного выхода.

Итог

Сначала выберите устройство вывода и проверьте микшер. Затем сравните стереопрофиль с Hands-Free, зарядите наушники и обновите драйвер. Если гарнитура не работает на нескольких устройствах, ищите неисправность в ней, а не в Windows.