Очередь печати Windows зависла: как очистить её без удаления принтера
Содержание статьи

Когда принтер не печатает, а документы бесконечно остаются в очереди, причиной часто бывает одно повреждённое задание или служба Print Spooler. Сначала отмените очередь, перезапустите службу и проверьте соединение.

Отмените задание обычным способом

Откройте «Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры», выберите принтер и откройте очередь. Отмените зависший документ и подождите. Если окно не отвечает, перезапустите компьютер и принтер, но не выключайте его кнопкой во время движения каретки.

Напечатайте тестовую страницу из меню самого принтера. Если она печатается, проблема связана с Windows или приложением. Если нет, проверьте бумагу, картридж, крышку, сообщение на дисплее и сеть.

Перезапустите Print Spooler

Откройте службы Windows, найдите «Диспетчер печати / Print Spooler», остановите и запустите службу снова. Удаляйте зависшие задания только штатными средствами, а не случайными «оптимизаторами».

Для сетевого принтера проверьте, не изменился ли его IP-адрес после перезапуска роутера. Драйвер скачивайте с сайта производителя. Для старой модели иногда лучше универсальный драйвер, но совместимость нужно проверить.

Если очередь зависает после каждого запуска или другие USB-устройства тоже работают нестабильно, нужна диагностика Windows. При проблеме порта или механики поможет ремонт периферии.

Итог

Сначала отмените конкретное задание, затем проверьте службу, соединение и драйвер. Не удаляйте принтер и не переустанавливайте Windows из-за одной зависшей очереди.